Warum schaffen Hotels ihre Whirlpools ab?

Kosten für Wartung und Reparaturen sind ein Grund, warum Hotels ihre Whirlpools abschaffen. Viele Leute haben Whirlpools draußen auf ihrem Privatgrundstück, die ab und zu repariert werden müssen, aber der Unterschied ist, dass sie ihren wahrscheinlich nicht jeden Tag benutzen. Stell dir vor, du hast einen Whirlpool und musst plötzlich fünfmal so viel für Stromreparaturen und Ersatzteile ausgeben, wie jeder Whirlpool braucht. So ist es für Hotels. Viele von ihnen in den südlichen Bundesstaaten haben sie nach schweren Schneestürmen, bei denen die Rohre geplatzt sind, entfernt, weil die Reparaturkosten höher waren als der Wert des Whirlpools. Ein weiterer Grund ist die Haftung, da Hotels versuchen, den ADA-Standards zu entsprechen. Ein Hotel, in dem ich gearbeitet habe, hatte früher einen Whirlpool, bis eine Inspektion ergab, dass er barrierefrei gemacht werden musste, um ihn behalten zu dürfen, was nicht kosteneffektiv war. Es gibt Vorschriften, wie heiß das Wasser sein darf, was ein Problem darstellen kann, da ein Jacuzzi, der nicht heiß ist, nicht sehr attraktiv ist. Störendes Verhalten der Gäste ist ein weiterer Grund, warum Hotels ihre Whirlpools abschaffen. Wenn eine Gruppe von Gästen im Hotel betrunken ist, ist eines der ersten Dinge, worüber sie reden, die Party im Whirlpool. Familien beschweren sich über das störende Verhalten, und Gäste, die unter dem Einfluss von Alkohol stehen, werden sehr defensiv, wenn man sie bittet, sich zu beruhigen, nachdem sich ein Gast über ihren Lärm beschwert hat. Online-Bewertungen und Beschwerden an die Firmenzentrale spielen auch eine Rolle, da Hotels Geld verlieren, wenn sie ihre Whirlpools nicht wie beworben zur Verfügung stellen können. Leute haben mich angeschrien und gesagt, sie hätten unser Hotel wegen des Whirlpools gewählt, und er sei vor oder während ihres Aufenthalts kaputt gegangen, und alles, was ich tun kann, ist mich zu entschuldigen und vielleicht ein paar kostenlose Snacks aus dem Shop anzubieten. Diejenigen, die mit dieser Lösung nicht zufrieden sind, wollen eine kostenlose Nacht oder einen kostenlosen Aufenthalt oder 20.000 Bonuspunkte, die viel Geld kosten, und außerdem schreiben sie normalerweise auf Google und/oder Trip Advisor, dass die beworbenen Annehmlichkeiten nicht verfügbar waren.

Hotels schaffen ihre Whirlpools ab, weil eine sorgfältige Pflege wichtig ist, um zu verhindern, dass der Whirlpool trüb wird oder schäumt. Cremes, Shampoos & Co. belasten das Whirlpoolwasser. Lotionen, Shampoos oder Körperöle geraten über die Haut ins Wasser und bringen es zum Schäumen. Der pH-Wert ist zu hoch, was zu brennenden Augen und schuppiger Haut führen kann. Der Effekt von Bikini und Co. auf das Poolwasser kann auch eine Rolle spielen, besonders wenn sie direkt aus der Waschmaschine kommen. Waschmittelrückstände in Badehose, Bikini und Co. begünstigen die Schaumbildung im Whirlpool. Verunreinigte Filter sind eine Ursache für viele Probleme, einschließlich Schaumbildung. An Filtern bleiben Schmutz, Fett aber auch Bakterien und Keime haften. Wenn der Jacuzzi schäumt, kann das auch am Einsatz eines ungeeigneten Reinigungsmittels liegen. Weiches Wasser im Whirlpool schäumt, weil es die Schaumbildung begünstigt. Leitungswasser unterscheidet sich in seiner chemischen Beschaffenheit, je mehr Ionen darin gelöst sind, umso härter ist es. Die Wahl des richtigen Reinigungsmittels kommt darauf an, ein auf die Erfordernisse von Whirlpools abgestimmtes Spezialmittel wirkt am besten.

Nur wenige Hotels sind sauber. Es riecht scharf nach Chlor. Schwarzschimmel überzieht die Kachelfugen. An der Wasserlinie des Beckenrands klebt eine Paste aus Körperhaaren, Hautpartikeln, Make-up- und Cremerückständen. Duschköpfe sind mit Kalk und Algen überzogen, es riecht modrig. Und oft stimmt der pH-Wert im Wasser nicht. Wenn sein Wert zu hoch oder zu niedrig ist, kann es zu Augenreizungen und Hautunverträglichkeiten kommen. Die Desinfektion des Poolwassers ist gestört. Noch schlimmer steht es um die Leitfähigkeit des Wassers. Ist sie erhöht, enthält das Wasser beispielsweise viel Urin. Gerade in einigen Solebecken war dieser Grenzwert außerordentlich deutlich überschritten. Im Ranking der Pooltypen schneiden Saunatauchbecken am schlechtesten ab – kein einziges der 19 getesteten entsprach den Standards. An zweitletzter Stelle liegen Innenwhirlpools – gerade einmal zehn Prozent wiesen entsprechend sauberes Wasser auf. Außenwhirlpools schnitten immerhin eine Spur besser ab. „Im Durchschnitt ist die Situation in Hallenbädern deutlich besser als jene in Freibecken“. Die Basis der Tests bildete die 2012 novellierte Bäderhygieneverordnung. Gemessen wurden der Gehalt an freiem und gebundenem Chlor sowie der pH-Wert. Zusätzlich wurde auch die Leitfähigkeit als Indikator für die Frischwasserzufuhr untersucht. „Nur innerhalb der festgeschriebenen Bereiche besteht ein chemisches Milieu, in dem sich Keime nicht vermehren können. Werden diese Toleranzen überschritten, etwa durch mangelnde Wartung, so besteht für die Badegäste akute Infektionsgefahr.“ Auch der Zeitpunkt eines Schwimmgangs spielt eine Rolle: Am sichersten zeigen sich die Hotelpools in der Zeit zwischen 11.30 und 14.00 Uhr. „Wir haben diesmal bewusst eine zeitliche Dimension in die Auswertung miteinbezogen, da sich schon bei der letzten Untersuchung gezeigt hatte, dass morgens die schlechteste Wasserqualität vorzufinden war. Und zwar deshalb, weil entweder die Chlorvorräte aufgebraucht waren oder die Anlagen offensichtlich über Nacht abgeschaltet wurden, um Strom, Frischwasser und Chlor zu sparen.“ Viele von ihnen würden weder vor dem Schwimmen noch nach der Sauna duschen. Und mehr als angenommen würden ins Wasser pinkeln, statt zwischendurch die Toilette aufzusuchen. Ein Alarmsignal ist Chlorgeruch im Hallenbad. „Dann stimmt etwas nicht, zu viel gebundenes Chlor, zu wenig Frischwasser. Das Wasser ist verbraucht“. Auch schmutzige Beckenränder und Schwarzschimmel in den Kachelfugen sind typische Anzeichen, dass die Pools nicht empfehlenswert sind. Einmal war die Wasserfarbe sogar gelblich. Der „Relax Guide“ sieht sich nach eigenen Angaben als „der einzige kritische Wellnesshotelführer“. Jeweils mit 1345 getesteten Hotels mit Wellnessbereich, alle werden einem standardisierten Testverfahren unterworfen. Die besten mit Lilien ausgezeichnet, in Österreich sind das 25 Prozent, in Deutschland nur 14 Prozent. Wie wichtig es inzwischen für potenzielle Gäste ist, sich bereits im Vorfeld umfassend über ihr Hotel zu informieren, zeigt schon ein Blick in die „Sündenstatistik“ des Guides. Von den insgesamt 1345 Hotels für Wellness und Gesundheit verfügen nur 353 von ihnen über eine Liegewiese. Nur 159 über eine Außensauna. Nur 149 über einen ganzjährig nutzbaren Außenpool. L387 von ihnen liegen an einer stark befahrenen Straße. Etwa jeder zweite Betrieb öffnet auch externen Gästen die Türen des Wellnessbereichs. Im Schnitt müssen sich dann 22 Gäste eine Ruheliege teilen.